Ihr individuelles Instandhaltungskonzept

Um aufgetretene Betriebsstörungen oder Schäden schnell und effektiv beheben zu können, haben wir für Sie auf individuell unterschiedliche Gegebenheiten zugeschnittene Ersatzteil-Konzepte entwickelt.
Auf diese Weise können Sie je nach Bedarf sicherstellen, dass Ihre Krananlagen und Krankomponenten einen hohen Verfügbarkeitsgrad erreichen und ungeplante Betriebstillstände - wenn sie einmal nicht vermieden werden können - von möglichst kurzer Dauer sind.
Mit Krananlagen und Komponenten von KÜHNEZUG erhalten Sie Produkte, die auch langfristig höchste Investitionssicherheit bieten. Wir sind heute nach wie vor in der Lage Ihnen für alle unserer seit 1961 ausgelieferten Krananlagen eine Lösung für nahezu jedes Problem anbieten zu können.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Ersatzteilbedarf an unseren Customer Service, der Ihnen werktags gerne von 08:00 – 17:00 Uhr persönlich zur Verfügung steht oder senden Sie uns eine E-Mail.

KÜHNEZUG Customer Service
Tel.: +49 40 608202-42
Fax: +49 40 608202-77
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oder
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Ersatzteile auf Bestellung aus der allgemeinen Lagerhaltung

Ersatzteile für sämtliche unserer Produkte stehen in der Regel im sofortigen Zugriff in unserem Lager zum Versand bereit. Sollten Sie also irgendwann ein Ersatzteil benötigen, so ist dieses regelmäßig innerhalb kürzester Zeit per Kurier auf dem Weg zu Ihnen.
Falls komplette Komponenten zu ersetzen sind, können wir diese flexibel in laufende Produktionsprozesse einplanen und bereits innerhalb weniger Tage für Sie bereitstellen. Sonderbauteile können im Einzelfall längere Lieferzeiten haben.
Auf Wunsch wird die Montage der Ersatzteile von einem unserer Servicetechniker übernommen werden (Reparaturservice).

Ersatzteile aus Bereitstellung beim Kunden

Für höchste Ansprüche an die Anlagen-Verfügbarkeiten kann es sich empfehlen, Ersatzteile oder ganze Ersatz-Komponenten direkt in Ihrem Lager bereitzustellen. Ihre hauseigenen Techniker haben so jederzeit unmittelbaren Zugriff auf die benötigten Teile.
Dies ist besonders empfehlenswert für sehr anspruchsvolle Krananwendungen im ununterbrochenen oder mehrschichtigen im Einsatz, wie beispielsweise vollautomatische Kransysteme oder Lauf- und Portalkrane in Umschlagbetrieben.
Sie können wählen zwischen dem KÜHNEZUG Standard Ersatzteilpaket mit typischen Verschleißteilen und einem maßgeschneiderten Ersatzteilpaket.
Je nach Anforderungen und Einsatzbedingungen beraten wir Sie gerne, um die ideale Ersatzteilpaketlösung für Sie zu erarbeiten.

Auf Wunsch können die Ersatzteile schnell und unkompliziert von unseren Servicetechnikern montiert werden (Reparaturservice).

Anruf genügt

Sollten Sie einmal Probleme mit Ihrem Kran haben, bei denen Sie - gegebenenfalls neben Ersatzteilen - einen unserer Servicetechniker benötigen, dann rufen Sie uns am besten einfach an und vereinbaren einen Reparaturtermin. Wir entsenden schnell und unbürokratisch einen unserer Servicetechniker, um das Problem fachgerecht zu lösen.
Nachdem das Problem mit unserem Servicemitarbeiter telefonisch eingegrenzt wurde, wird unser Servicetechniker die infrage kommenden Ersatzteile direkt zum Termin vor Ort mitnehmen. Die Reparatur kann dann meist beim ersten Besuch preiswert und unkompliziert erfolgen.

Reparaturen werden von unserem geschulten Fachpersonal bei Ihnen vor Ort fachgerecht und preiswert ausgeführt.

Tipp: Sie erhalten noch bessere Konditionen auf unsere Ersatzteile und Dienstleistungen, wenn Sie sich für das KÜHNEZUG Inspektionspaket entscheiden.
Bitte wenden Sie sich hinsichtlich eines gewünschten Einsatzes, benötigter Ersatzteile oder bestehender Fragen an unseren Customer Service, der Ihnen werktags gerne von 08:00 – 17:00 Uhr persönlich zur Verfügung steht oder senden Sie uns eine E-mail.

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